Consegna
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 72 ore lavorative. La consegna standard è di 7-14 giorni lavorativi.
Ci impegniamo al massimo per garantire che riceviate il vostro ordine nel più breve tempo possibile, senza compromettere la qualità della nostra merce.
È possibile seguire lo stato di avanzamento dell'ordine ottenendo il numero di tracking fornito via e-mail o accedendo agli ordini dal proprio account.
Se non riuscite a trovare il numero di tracking o avete un problema con il vostro ordine, contattateci dalla sezione "Contattateci" o tramite il seguente indirizzo e-mail: contact@portagioie.store.
Per tutta l'Unione Europea, la consegna è gratuita.
Se l'ordine comprende più articoli, è possibile che vengano inviati separatamente, a seconda delle scorte disponibili e dei nostri diversi magazzini di spedizione. Non preoccupatevi, il vostro pacco arriverà a breve.
Se non avete ricevuto il vostro ordine, contattateci dalla sezione "Contattateci" o tramite il seguente indirizzo e-mail: contact@portagioie.store.
Restituzioni
Se desiderate restituire un prodotto per qualsiasi motivo, ottenete la ricevuta di ritorno contattandoci dalla sezione "Contattateci" o tramite il seguente indirizzo e-mail: contact@portagioie.store.
I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o è danneggiato in qualsiasi modo, si prega di inviare una foto del prodotto (possibilmente nella confezione originale) a contact@portagioie.store insieme al numero d'ordine. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
È possibile annullare l'ordine se non è ancora stato spedito, contattandoci dalla sezione "Contattateci" o tramite il seguente indirizzo e-mail: contact@portagioie.store.
Sicurezza
La vostra sicurezza è la nostra priorità: il nostro sito offre solo metodi di pagamento sicuri e garantiti. I dati della vostra banca o della vostra carta di credito non saranno in nessun caso condivisi con noi. Tutti i pagamenti sono protetti dal nostro processore di pagamento criptato SSL a 128 bit.
La dicitura "HTTPS" presente negli URL del nostro negozio testimonia la qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di "http" protetta dall'uso dei protocolli SSL/TLS. L'HTTPS è utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dei siti dei commercianti. Come commercianti elettronici, siamo consapevoli che l'uso di SSL sta diventando essenziale al giorno d'oggi. È il modo migliore per proteggere i vostri dati e per tutelarvi da eventuali hacker o furti di identità.
Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra dell'url del browser web. È anche rappresentato da una "s" che significa "sicuro" e che viene aggiunta al protocollo "http" del sito web nella barra degli indirizzi.